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Manuel Valls vante le 100% qualité

Le ministre de l’Intérieur Manuel Valls était en visite à la préfecture de Créteil pour évoquer les labels de qualité d’accueil dans les préfectures de France.

« Buenos dias Monsieur Valls ! », lance une Espagnole au ministre de l’Intérieur, en référence à ses origines ibériques. Manuel Valls était hier en visite à la préfecture de Créteil où se tenait le séminaire « 100% qualité en préfecture ». L’objectif de l’événement : saluer la labellisation de toutes les préfectures du pays sur des critères de qualité d’accueil et de service. Le patron de la place Beauvau a ainsi passé une bonne demi-heure de visite guidée à travers les services de la préfecture val-de-marnaise, tantôt sous les regards ébahis, les flashs d’appareil photo ou les critiques désabusées. « Vous aller demander la nationalité ? » interroge le ministre, installé derrière un agent du service étranger. « Je voudrais bien ! » lui sourit en retour un jeune homme, avant de glisser : « J’aimerais bien que ce soit lui qui me fasse mon titre de séjour, j’aurais gagné ma journée ! » Discutant tantôt avec les agents des services d’accueil ou des cartes grises, il est venu constater les récentes évolutions de l’organisation au sein d’une administration qui n’a jamais très bonne presse. Il a défendu les labels Quali-préf et Marianne, lesquels ont pour ambition « d’élever toutes les préfectures au même niveau d’excellence ». Manuel Valls s’est également fait le chantre d’une « politique d’amélioration systématique de l’accueil des étrangers dans la préfecture », évoquant « la fin des files d’attente nocturnes », auxquelles les demandeurs de papiers doivent se confronter. Il a également affirmé la volonté du ministère de proposer davantage de services numériques, comme la prise de rendez-vous en ligne.

Le Parisien Q.L.

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